Unsere Auswahl von Themenbereichen für Dich. In einem gemeinsamen Gespräch analysieren wir genau Deine Anforderungen und Aufgabenstellungen und definieren Deine Zielsetzungen. Dann konzipieren wir das auf Deine Bedürfnisse und Unternehmenssituation abgestimmte Training oder Coaching. So ist Dein individueller und persönlicher Erfolg sichergestellt!
Führung
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- Zum ersten Mal Chef – Der Einstieg als Führungskraft
- Einstellungsgespräche & Assessment Center
- Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräche
- Coaching als Führungsinstrument
- Zielsetzungen und Zielvereinbarungen
- Motivation von Mitarbeitern
- Verantwortung übertragen & Delegation
- Rhetorik im Mitarbeiter-Umgang
- Führung unter Berücksichtigung der Verhaltens- und Persönlichkeitsstruktur der Mitarbeiter
- Professionelle Führung des Abteilungsleiter-Teams
Persönlichkeit
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- Rhetorik & Präsentation. Die Kunst der wirkungsvollen Präsentation und Moderation
- Die Körpersprache und Stimme – durch die eigene Persönlichkeit überzeugen.
- Mehr Erfolg im Team durch den richtigen Einsatz meiner Persönlichkeit
- Mehr Erfolg im Verkauf durch den richtigen Einsatz meiner Persönlichkeit
Management
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- Meetings - endlich erfolgreich!
- Projekte erfolgreich managen
- Die Unternehmens-Philosophie – die Basis Ihres Erfolges
- Change-Management & Change-Coaching
Verkauf & Marketing
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- Telefonmarketing
- Akquisition von Neukunden
- Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Gewinnen von Preisgesprächen
- Die Vertriebswege der Hotellerie
- Das Follow-Up – Dranbleiben zahlt sich aus!
- Mehr Erfolg im Verkauf unter Berücksichtigung der Verhaltens- und Persönlichkeitsstruktur der Kunden
- Verkaufen mit Angeboten per Email und Post
- Mailings erfolgreich gestalten
- Angebote, Packages & Pauschalen
- Verhandlungstechniken nach dem diavendo-Prinzip/diavendo-7-Step-Plan
Veranstaltung
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- Veranstaltungs-Verkauf
- Veranstaltungs-Management
- Veranstaltungs-Betreuung
- Veranstaltungs-Yield-Management
- Verhandlungstechniken nach dem diavendo-Prinzip/diavendo-7-Step-Plan
Reservierung & Empfang
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- Reservierungs-Annahme
- Kategorien-Verkauf/Up-Selling
- Check In/Check Out
- Revenue-Management
Kommunikation
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- Beschwerde-Management
- Telefonverhalten
- Gästebetreuung
Restaurant & Service
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- Verkaufen am Gast
- Mehr Servicefreude für den Gast durch den "echten" Gastgeber
Hygiene
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- Kommunikation von aktuell gesetzlichen Anforderungen
- Housekeeping-Schwerpunkte
Benötigst Du weitere Informationen oder ein entsprechendes Angebot/Konzept, so rufe uns bitte unter +49 8541 58 499-10 an oder schicke uns eine E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
